ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

1. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υπηρεσία πελατών σας; Η υπηρεσία πελατών μας είναι διαθέσιμη όλο το χρόνο, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 το πρωί έως τις 12 το μεσημέρι και από τις 2 το απόγευμα έως τις 7 το βράδυ (ώρα Κεντρικής Ευρώπης). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@notermite.net ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

2. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής. Σε αυτό θα βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης για να μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία σας.

3. Ποιος είναι ο χρόνος απάντησης της υπηρεσίας πελατών; Καταβάλλουμε προσπάθεια να απαντούμε στις ερωτήσεις σας το συντομότερο δυνατόν. Κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας μας, θα λάβετε απάντηση εντός 30 λεπτών.

4. Προσφέρετε ειδικές προσφορές; Ναι, προσφέρουμε τακτικά ειδικές προσφορές στα προϊόντα μας. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδρομητές στο newsletter μας για να λαμβάνετε τις τελευταίες ενημερώσεις για τις αποκλειστικές προσφορές μας.

5. Πού μπορώ να βρω τα νέα και τα εκδηλώσεις του διαδικτυακού σας καταστήματος; Για να μη χάνετε καμία ενημέρωση, προσφορά ή αποκλειστική εκδήλωση, ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μας δίκτυα. Θα βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες για το διαδικτυακό μας κατάστημα.

6. Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής; Αποδεχόμαστε αρκετούς ασφαλείς τρόπους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών και των τραπεζικών μεταφορών. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή που σας ταιριάζει καλύτερα.

7. Κάνετε παραδόσεις σε διεθνές επίπεδο; Ναι, προσφέρουμε αποστολή προς όλες τις χώρες του κόσμου. Μετά την επιλογή των προϊόντων σας και της διεύθυνσης αποστολής, οι μέθοδοι και οι τιμές αποστολής θα εμφανιστούν αυτόματα πριν την πληρωμή.

8. Προσφέρετε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων; Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών μας το συντομότερο δυνατόν για να συζητήσετε τις επιλογές επιστροφής ή αντικατάστασης.

9. Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της; Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα για να εξασφαλίσουμε γρήγορη παράδοση. Αν χρειάζεστε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσουμε, αλλά αυτό θα εξαρτηθεί από την κατάσταση της παραγγελίας.

10. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησής μου δε λειτουργεί; Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί λίγες μέρες για να ενεργοποιηθεί. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, αλλά αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας.

11. Πώς μπορώ να λάβω απόδειξη για την παραγγελία μου; Η απόδειξη της παραγγελίας σας αποστέλλεται πάντα μαζί με το δέμα σας. Αν την χάσατε, μπορείτε επίσης να μας στείλετε email για να λάβετε αντίγραφο.

12. Δε βρίσκω την ερώτησή μου στη λίστα, τι πρέπει να κάνω; Στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση contact@notermite.net και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.